Política de envío

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a [España].
Si tu ubicación no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes contactar con nosotros en [dalvaro.company25@gmail.com].

2. Plazos de preparación y envío

Todos los pedidos son procesados en un plazo de [24/48/72 horas laborables] desde la confirmación del pago.

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Envíos nacionales: [2-5 días laborables]
  • Envíos internacionales: [5-15 días laborables]

Los plazos pueden variar durante campañas especiales, periodos de alta demanda o por causas ajenas a la empresa.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En determinados casos, pueden ofrecerse promociones de envío gratuito sujetas a condiciones específicas.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista disponga de este servicio.

5. Empresas de transporte

Trabajamos con empresas logísticas externas para garantizar la correcta entrega de los pedidos.

La empresa no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

  • Incidencias de la empresa de transporte
  • Condiciones meteorológicas
  • Circunstancias de fuerza mayor
  • Errores en la dirección facilitada por el cliente

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío facilitada es correcta y completa.

En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta o ausencia reiterada del destinatario, los costes de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.

7. Pedidos dañados o incidencias

Si el pedido llega dañado o presenta alguna incidencia, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción escribiendo a [dalvaro.company25@gmail.com] e incluyendo fotografías del estado del paquete y del producto.

8. Aduanas e impuestos internacionales

En los envíos internacionales, el cliente será responsable de cualquier gasto adicional derivado de aduanas, impuestos locales o tasas de importación aplicables en el país de destino.

9. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestras instalaciones, contactaremos con el cliente para gestionar un nuevo envío. Los gastos adicionales podrán correr a cargo del cliente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede contactar con:

  • Empresa: [Evolux]
  • Email: [dalvaro.company@gmail.com]
  • Teléfono: [670203522]